直播快（Pathlive）服务等级协议（SLA）
本服务等级协议（以下简称“本协议”）规定了直播快（Pathlive）（以下简称“本服务”）的服务标准及相关说明。 在使用本服务前，请您仔细阅读本协议内容。继续使用本服务即表示您已理解并同意本协议。
1、数据可销毁性
1.1 在您申请删除数据或停止使用服务后，平台将对相关数据进行清理处理，并尽可能确保数据不可恢复。
1.2 为避免因异常情况导致数据丢失，系统可能在合理期限内保留必要数据，超过期限后将自动清除。
2、数据私密性
2.1 平台采用多重隔离与安全机制，保障不同用户之间的数据相互独立、不可访问。
2.2 平台通过账户体系及网络隔离技术，确保用户数据不会被其他用户访问或获取。
2.3 未经用户授权或法律法规要求，平台不会访问用户业务数据。
2.4 为保障服务稳定运行，平台可能记录必要的系统运行数据（如网络状态、延迟等），用于运维和问题排查。
3、数据知情权
3.1 用户可通过控制台查看服务运行状态及相关信息，并根据需要进行配置。
3.2 服务运行及数据处理遵循相关法律法规要求。
3.3 除法律法规要求或保障服务安全外，平台不会向第三方提供用户数据。
4、服务管理
4.1 在符合法律法规的前提下，平台有权对服务运行情况进行必要的管理与技术支持，以保障整体服务质量。
5、服务功能
5.1 服务功能以平台页面展示内容及官方说明为准。
5.2 如服务内容发生调整，平台将通过系统通知或公告方式进行说明。
6、服务可用性
6.1 平台承诺本服务可用性不低于99.95%。
6.2 服务可用性按周期统计，不可用时间按实际影响时长计算。
7、故障恢复能力
7.1 平台通过监控、自动恢复及运维机制，持续提升服务稳定性与恢复能力。
8、免责说明
因以下原因导致服务不可用的，平台不承担责任：
8.1 系统维护、升级或优化所需的短时中断；
8.2 公共网络或第三方服务异常导致的波动；
8.3 不可抗力因素（如自然灾害、政策变化等）；
8.4 用户自身操作或使用环境导致的问题。
如因平台原因导致服务长时间不可用，用户可根据平台规则申请处理。
如对本协议有疑问，可通过平台客服或支持渠道进行咨询。
最新更新时间：2026年4月
